Descripción del cargo

Empresa líder en servicios de Ecommerce. Implementamos y operamos canales de venta online de principio hasta el final, encargándonos de que el cliente reciba el producto comprado en sus manos. Contamos con variados departamentos multidisciplinarios, una amplia gama de servicios complementarios y la capacidad de integrarnos a plataformas world-class, mediante tecnología de desarrollo propio, esto con la finalidad de englobar todos los requerimientos asociados a una tienda digital, lo que nos permite entregar a nuestros clientes una experiencia Omnicanal. Hoy trabajamos con más de 60 clientes, los cuales nos avalan en eventos como Cyberday, Hot Sale, Free Shipping Day, entre otros. Estamos presentes en Chile, México, Brasil, Argentina, Perú, Colombia y seguimos creciendo!

Hoy buscamos un Ejecutivo Front Call Center con el objetivo de brindar solución y atención oportuna a los requerimientos del cliente en tiempo y forma a través del primer contacto.

Principales Responsabilidades:
- Atender los contactos y requerimientos de los clientes (Usuario final, Teléfono/ Chat y correo).
- Entregar soluciones a los requerimientos del cliente a través del menor tiempo posible de resolución.
- Dar seguimiento a la evolución del requerimiento.
- Ingresar datos y procesos realizados en plataformas de servicios.

Requerimientos

- Nivel Computacional Intermedio.
- Microsoft Office Intermedio.
- Servicio al Cliente.
- Capacidad de trabajo bajo presión.
- Negociación.

Beneficios
Computadora

Proporciona una computadora para tu trabajo

Caja de compensación

Ofrece convenio con cajas de compensación

Seguro de vida

Paga o copaga un seguro de vida

Programas de fitness

Ofrece o subsidia programas de fitness y/o deporte

Día de cumpleaños libre

El día de tu cumpleaños lo podrás tener libre

Programas de bienestar

Ofrece o subsidia programas de bienestar mental y/o físico