Descripción del cargo

En Eurofirms nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo de Call Center para trabajar para importante Banco
¿Qué te ofrecemos?
Pago diario $ 18.523
Lunes a Jueves entre 08:50-18:10 HRS y Viernes de 08:50-16:30 HRS
Lunes a Viernes 8:00-14:00 HRS o 14:00-20:00 HRS y Sábado de 8:00-14:00 HRS 
Turno nocturno: Lunes a Domingo, en sistema de turnos 5*2 y con jornadas de 25, 30 y 45 horas 
Contrato por Servicios Transitorios por Reemplazo (Contar con disponibilidad para realizar reemplazos, cubrir faltas, aumento de dotación, entre otras)  
Práctica entregada por el Banco de 5 días no remunerada.
¿Qué funciones desempeñarias?
Atender llamadas de cobranza, derivar y/o contactar deudor para efectuar de cobranza. 
Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer solución en línea mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora. 
Programar re llamado con el discador predictivo. 
Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores. 
Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área. 
Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.

Requerimientos

Educación Media Completa y/o estudios Técnicos profesionales
Un año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
Orientación al cliente y al servicio, orientación al cumplimiento de metas, disposición y responsabilidad.
Uso de MSOffice - Nivel Intermedio 
Manejo de Script de atención Telefónica 
Manejo de Conceptos y Productos Bancarios (Cargo Neto, Provisiones) 
Uso de Aplicaciones de Cobranza, sistemas y herramientas de normalización (ejemplo: PU)