EN PORSCHE CHILE NOS SURGIÓ UNA NUEVA VACANTE, Y ES POR ESTO QUE ¡TU PUEDES UNIRTE A NUESTRO EQUIPO!
En Porsche Chile buscamos buscamos integrar a nuestro equipo un/a Consultor de Garantías, quien será responsable de dar soporte a la red sobre la aplicabilidad, capacitación uso de sistemas, divulgación de lineamientos de fábrica, auditoría de procesos, evaluación de casos complejos, tanto remota como presencialmente enfocado exclusivamente en Garantías, para dar solución oportuna e incrementar la satisfacción de nuestros clientes.
Objetivos:
1. Garatizar el cumplimiento de los procesos y protocolos de garantías por parte de la red de concesionarios.
2. Dar soporte a la red respecto a consultas de solicitudes y capacitación.
Principales tareas:
1. Asegurar la oportuna respuesta a las consultas técnicas generadas por los concesionarios.
2. Dar soporte en el proceso de auditorías al equipo interno.
3. Analizar KPI del proceso de garantías, asegurando el cumplimiento de los objetivos.
4. Mantener informada a la red de concesionarios sobre las nuevas políticas vigentes y/o procesos de garantías.
5. Capacitar a la red en el flujo de procesos y sistemas
6. Asesorar a clientes tanto internos como externos respecto al proceso de su responsabilidad, y así asegurar el cumplimiento del mismo.
1. Formación en Ingeniería Mecánica o carrera afín.
2. Experiencia en cargos similares.
3. Excel e inglés nivel intermedio.
4. Deseable conocimiento en vehículos livianos y pesados.
Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa
Proporciona una computadora para tu trabajo
Paga o copaga una cobertura de salud adicional
Esta adscrita a la Mutual de Seguridad
Ofrece convenio con cajas de compensación
Paga o copaga un seguro de vida
Ofrece o subsidia programas de bienestar mental y/o físico
EN PORSCHE INTER AUTO (PIA) NOS SURGIÓ UNA NUEVA VACANTE, Y ES POR ESTO QUE ¡TÚ PUEDES UNIRTE A NUESTRO EQUIPO!
1. Realizar y enviar informe Test Car
2. Recepción de clientes
3. Enviar stock de insumos máquina de café a encargada de los pedidos
4. Revisar que todo vehículo de exhibición este con su respectiva patente, ficha de eficiencia energética y ficha técnica actualizada (dar aviso a asistente logístico en caso de algún faltante)
5. Llevar planilla Excel de cotizaciones internas y de origen Whatsapp, mail consultas y/o cotizaciones de clientes. Derivar a todos los vendedores por igual