¡VEN A SER PARTE DE PORSCHE VOLKSWAGEN SERVICIOS FINANCIEROS Y CONSTRUYAMOS JUNTOS EL FUTURO DE LA MOVILIDAD!
En Porsche Volkswagen Servicios Financieros nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Cobranza quien tendrá la importante misión de contribuir al fortalecimiento de la gestión operativa del área de cobranza, mediante la ejecución de funciones clave en la etapa prejudicial del proceso. Mejorar el seguimiento de casos en mora, gestionar de manera oportuna las solicitudes a agencias de cobranza, responder eficientemente a requerimientos de clientes y asegurar el desarrollo óptimo de las labores administrativas asociadas.
Tus principales funciones:
− Atender los requerimientos de clientes relacionados con el proceso de cobranza
− Gestionar solicitudes de renegociación, incluyendo la recopilación y consolidación de
documentación en coordinación con los titulares
− Atender solicitudes de dación en pago y coordinar procesos de venta con dealers, incluyendo la solicitud de tasaciones, coordinación de inspecciones físicas y cierre de negociaciones conforme a los lineamientos vigentes
− Revisar los expedientes que serán derivados a la etapa judicial, asegurando la completitud y consistencia de la documentación
− Generar identificadores (ID) temporales para pagos parciales o con descuentos previamente aprobados
− Ejecutar el reverso de invoices cuando existan descuentos aprobados, especialmente en el marco de campañas específicas
− Brindar apoyo en iniciativas y desarrollos propios del área
− Velar por la adecuada documentación y trazabilidad de las gestiones, garantizando el
cumplimiento normativo y el respaldo operativo
− Titulado o egresado de carreras del área administrativa, contabilidad, finanzas o afín
− Manejo intermedio de Microsoft Excel
− Deseable experiencia previa en procesos de cobranza o atención al cliente
Esta adscrita a la Mutual de Seguridad
Ofrece convenio con cajas de compensación
Paga o copaga un seguro de vida
El día de tu cumpleaños lo podrás tener libre
Ofrece o subsidia programas de bienestar mental y/o físico
Será quien brinde asesoría en cuanto a proyectos comerciales, entendiendo el valor añadido respecto de las consideraciones legales/regulatorias y riesgos identificables, con el fin de cooperar con el desarrollo del negocio y la obtención de los objetivos comerciales en cumplimiento de toda la normativa aplicable, código de conducta y valores del grupo.