Descripción del cargo

Liderar el Equipo de Especialistas Soporte EOS coordinando gestiones del Equipo, velar por el cumplimiento de métricas y asegurar la continuidad operacional de los distintos productos de Ecomsur (OMS, WMS, PIM, MCIM, MPOS, etc).
Gestión y coordinación de Equipo de Especialistas EOS: Asignación de funciones, análisis de reportería, gestiones administrativas del Equipo y entrega de feedback.
Reportería del área: Análisis y conocimiento de la reportería del área para la toma de decisiones.
Relación clientes internos/externos: Convocar o asistir a reuniones con clientes internos/externos, con el objetivo de avanzar en resolución de requerimientos o incidencias.
Traspasos de proyectos evolutivos, entrega de nuevos clientes y desarrollos: Asistir a reuniones de traspasos de proyectos, analizar la información entregada y levantar observaciones respecto a puntos pendientes o mejoras propuestas; todo lo mencionado con el objetivo de asegurar que los entregables sean lo que el cliente espera y se ajusten a las necesidades en su conjunto.
Comunicación con otras Áreas: Comprender y establecer de manera formal las necesidades y requerimientos de los clientes internos de los distintos negocios.

Requerimientos

Visual Studio Professional
SQL Server Management Studio
Postman
Notepad++
JIRA
Azure

Beneficios
Mutual de Seguridad

Esta adscrita a la Mutual de Seguridad

Seguro de vida

Paga o copaga un seguro de vida

Programas de bienestar

Ofrece o subsidia programas de bienestar mental y/o físico