Descripción del cargo

¡VEN A SER PARTE DE PORSCHE VOLKSWAGEN SERVICIOS FINANCIEROS Y CONSTRUYAMOS JUNTOS EL FUTURO DE LA MOVILIDAD!

En Porsche Volkswagen Servicios Financieros nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Servicio al Cliente quien será el o la responsable de dar soporte operativo en el día a día de la relación con los clientes, tanto internos como externos en lo relativo a consultas o solicitudes de créditos, leasing, seguros, cobranza y los aspectos relacionados a esta operación. Buscamos, además, que pueda proponer mejoras a la operación para convertir al área en líder de servicio al cliente.

Principales responsabilidades:
- Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes en persona, vía telefónica, por correo electrónico o mediante Salesforce
- Actuar como punto de contacto entre el cliente externo y la compañía, para las consultas o requerimientos relativos a los productos de Porsche Volkswagen Servicios Financieros y la Corredora de Seguros
- Investigar y solventar los reclamos acerca de los productos y servicios ofrecidos, siguiendo protocolo de escalamiento y en conformidad con las regulaciones y políticas de la compañía
- Gestionar el cumplimiento de KPIs definidos y analizar sus resultados para proponer mejoras a la gestión
- Ser el punto de enlace entre los clientes y los colaboradores de PVWSF y/o PVWCS, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia

Requerimientos

− Titulado/a o egresado/a de carreras de Ingeniería Comercial, Administración de empresas o afín
- Contar con alta orientación al cliente
- Poseer altas habilidades comunicacionales y analíticas para la resolución de casos
- Manejo de Excel Intermedio

Beneficios

Computadora

Proporciona una computadora para tu trabajo

Mutual de Seguridad

Esta adscrita a la Mutual de Seguridad

Caja de compensación

Ofrece convenio con cajas de compensación

Seguro de vida

Paga o copaga un seguro de vida

Día de cumpleaños libre

El día de tu cumpleaños lo podrás tener libre

Programas de bienestar

Ofrece o subsidia programas de bienestar mental y/o físico

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En Porsche Volkswagen Servicios financieros, nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Key Account Manager (KAM) seguros, quien será responsable de gestionar, desarrollar y fidelizar las cuentas claves asignadas, asegurando el crecimiento rentable del negocio y una experiencia de alto nivel para nuestros clientes

Este rol tendrá un fuerte foco en la gestión integral de cartera, análisis de comportamiento de clientes, identificación de oportunidades comerciales y coordinación transversal con áreas internas, rentabilidad y satisfacción de cliente dentro del canal intermedio.

F&I (Representante de Financiamiento y Seguros) - Osorno

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Presencial

Los Lagos

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En Porsche Volkswagen Servicios Financieros, nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Representante de Financiamiento y Seguro (F&I) para Osorno, quien será el o la responsable de asesorar a los clientes interesados en los vehículos de las marcas del grupo Porsche Holding con los productos de créditos y seguros de los distintos partners estratégicos de las empresas Porsche Volkswagen Servicios Financieros y Porsche Volkswagen Corredores de seguros.

Analista de Negocios Corporativo

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Tenemos un nuevo desafío, en el cual serás responsable de construir una visión integral del negocio, trabajando de manera transversal con todas las Marcas de Porsche Chile y con las áreas de Postventa. Tu análisis y comprensión del desempeño del negocio permitirán generar recomendaciones que apoyen la toma de decisiones estratégicas, impactando directamente en el desarrollo, la sostenibilidad y el futuro de nuestra red de concesionarios.

Lo que esta posición te ofrece:
• Impacto real: Tus análisis influirán en decisiones estratégicas de alto nivel.
• Visibilidad transversal: Trabajarás con todas las áreas del negocio, toda la red de concesionarios y con Porsche Holding Salzburg.
• Desarrollo profesional: Acceso a proyectos desafiantes, capacitaciones y oportunidades de crecimiento.
• Flexibilidad: Modalidad híbrida y posibilidad de viajes nacionales e internacionales.

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El/La Local Information Security Officer (LISO) es responsable de asegurar la gestión y el cumplimiento de los estándares de seguridad de la información en las compañías bajo su responsabilidad. El rol tiene un fuerte foco en la prevención, identificación y gestión de riesgos de seguridad, así como en el fortalecimiento de la cultura y el awareness en materia de información y ciberseguridad.

La posición actúa como referente local en temas de seguridad de la información, trabajando de manera cercana con la gestión de las compañías, los distintos equipos internos y el área corporativa de Information Security dentro de la estructura de Porsche Holding.