En beeHR 🐝 somos tu Gerencia de Personas y estamos aquí para apoyarte estratégicamente en las distintas áreas que tiene Recursos Humanos, desde lo más estratégico hasta lo operacional.
Uno de nuestros clientes de España🌍, Spradling Europa, inserto en la industria de tejidos recubiertos, está en búsqueda de su próximo Customer Service Executive.
Misión del Cargo🚀: Garantizar una experiencia excepcional para los clientes nacionales e internacionales, brindando soporte integral y personalizado que asegure su satisfacción y fidelización. Este rol es crucial para mantener la efectividad y el relacionamiento comercial, resolver incidencias de manera proactiva y apoyar las funciones administrativas de cara a los clientes de Spradling Europa.
Responsabilidades del Cargo:
1) Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, tanto a nivel nacional como internacional, respondiendo a consultas y resolviendo problemas de manera eficaz y profesional.
2) Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo y atendiendo sus necesidades específicas.
3) Brindar apoyo a los equipos de ventas y comerciales, proporcionando la información y recursos necesarios para facilitar sus actividades y objetivos.
4) Gestionar la recepción y entrada de pedidos en el sistema SAP, asegurando la precisión y cumplimiento de los procesos establecidos.
5) Coordinar y gestionar el envío de muestras de productos a clientes en Europa, garantizando la puntualidad y calidad del envío.
6) Monitorear los envíos para asegurar que lleguen a su destino según lo previsto, manteniendo a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos.
7) Identificar y solucionar problemas relacionados con pedidos, envíos y facturación, proporcionando soluciones rápidas y efectivas para minimizar el impacto en los clientes.
8) Asistir en tareas administrativas y contables, incluyendo la gestión de documentos y registros financieros.
9) Preparar y emitir facturas de manera precisa y oportuna, asegurando que todos los datos sean correctos y cumplan con los procedimientos financieros de la empresa.
* Manejo del Idioma Inglés INDISPENSABLE
* Experiencia previa en posición similar (no necesariamente en industria textil)
* Empatía, relacionamiento y capacidad de trabajo en equipo
* Perfil proactivo, resolutivo y acostumbrado a trabajar bajo presión
* Conocimientos comprobables en uso de SAP
* Conocimiento en Excel
* Movilidad: tener carro propio para movilizarse al trabajo
* Deseable manejo del idioma Frances e Italiano, muy valorables
Comuna Ñuñoa y Vitacura 📍🚇.
Gestionar y supervisar integralmente todos los aspectos operativos de nuestro cliente, asegurando una operación eficiente, escalable y alineada con los objetivos estratégicos de la empresa. El Encargado de Operaciones será responsable de diseñar, implementar y optimizar procesos que fortalezcan la ejecución de proyectos inmobiliarios con cliente final, y luego coordinar la logística y supervisión en la adquisición de propiedades, gestionar relaciones con proveedores y liderar la implementación de nuevas tecnologías y metodologías que impulsen la eficiencia operativa y el crecimiento sostenido de la compañía. Además, debe apoyar la estrategia comercial, garantizando que las operaciones contribuyan directamente al éxito de las ventas y al cumplimiento de los objetivos de la empresa.
-Compromiso
-Responsabilidad
-Orientación a los resultados.
-Organización
1) De lunes a viernes.
2) Part time. (sábado y domingo)
3) Considerar sucursales rotativas (Aeropuerto Santiago- Ñuñoa- Vitacura-La Serena-Pto Montt-Concepción- Viña del Mar)